Энергия эмоций для бизнеса и жизни

«Эмоциональный интеллект в бизнесе»

 http://treningi.nataliafadina.ru/ei

1. Цели тренинга:

• Научиться управлять собственным эмоциональным состоянием

• Понять, как выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с партнёрами и клиентами на основе эмоциональной компетентности

• Осознать эмоциональные ресурсы организации и научиться управлять ими

• Осознать влияние эмоционального интеллекта на успешность профессиональной деятельности

• Освоить приёмы и способы развития собственного эмоционального интеллекта и повышения личной эффективности

• Научиться распознавать и регулировать свои эмоции, рационально распределять свои ресурсы, повышая работоспособность

• Отработать навыки установления и поддержки позитивных межличностных отношений с партнёрами и клиентами по бизнесу

• Эффективно выявлять, предотвращать и успешно разрешать конфликты, возникающие в работе

• Овладеть способами эффективного управления стрессом и предупреждения синдрома "эмоционального выгорания"

2. Продолжительность: 2 дня

                                      Программа тренинга

1. Разрешите представить – эмоциональный интеллект

• 4 основных слагаемых эмоционального интеллекта

• Природа эмоций и  их влияние на нашу эффективность

• Стенические и астенические эмоции

• Свойства эмоций и принцип маятника

• Как развить эмоциональный интеллект?

2. Азбука эмоций — учимся читать

• Базовые эмоциональные потребности – как их читать

• Как понять скрытое послание, которое нам транслирует собеседник

• Специфика эмоционального канала коммуникации

• Техники работы с эмоциональной комнатой

• Техники создания позитивной доверительной атмосферы

• Мы как возбудители эмоций других людей

• Наша моторика и наши тона голоса как инструмент влияния на эмоции других людей. Как снять чужую агрессию

3. Наши эмоции и вектор движения

• Осознание своих ценностей и источников энергии

• Оценка эмоционального фона личности

• Внешние стимулы. Практика самоисследования: анализ объективных и субъективных раздражителей. На что мы реагируем и почему? Субъективные и объективные раздражители

• Где находятся наши «красные кнопки»

• Управление эмоциями, контроль, подавление. Выбор адекватных форм проявления эмоций и поведенческих реакций с учетом внешних обстоятельств, адекватность самоутверждения

4. Управление собственным эмоциональным состоянием

• Что делать, если эмоция уже случилась?

• Преодоление эмоционального стресса и восстановление собственных ресурсов

• Внутренние и внешние ресурсы для преодоления эмоционального стресса и восстановления позитивного эмоционального состояния

• Техники работы с накопившимся стрессом

• Техники накопления энергии

5. Энергетическое и ценностное значение эмоциональных ресурсов в  организации

• Энергетическое значение  эмоций в организации.

• Инструменты управления эмоциональными ресурсами в организации.

• Ценностное значение эмоций в организации.

• Корпоративная культура как инструмент управления эмоциональными ресурсами организации.

6. Информационное и мотивационное значение эмоций

• Информационное значение эмоций в организации

• Использование информационного значения эмоций в управлении

• Мотивационное значение эмоций в организации

• Как с помощью эмоций «поднимать людей на новый уровень мотивации и продуктивности

• Вызываем и поддерживаем «боевой дух» в компании: способы создания драйва в коллективе

• «Заражение» позитивными эмоциями как способ мотивации

7. Практические аспекты эмоционального интеллекта в бизнесе

• Как влияет уровень эмоционального интеллекта на взаимодействие с клиентами и прибыльность организации? Взаимосвязь Эмоционального интеллекта и эффективности бизнеса, измеримой в KPI

• Эмоциональная грамотность в бизнесе. Где в бизнесе есть место эмоциям?

• Можно ли перевести развитие эмоционального интеллекта в деньги?

• Каких эффектов можно достичь от развития Эмоционального интеллекта сотрудников?